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365 Tage - TEMPUR® Zufriedenheitsgarantie

365 Tage - Zufriedenheitsgarantie erhalten Sie beim

  teilnehmenden Fachhandel  

Die TEMPUR® Zufriedenheitsgarantie

365 Tage – Kauf ohne Risiko:
Sollten Sie unzufrieden sein, tauschen wir die von Ihnen gekaufte Matratze gegen eine andere aus.

Wir bei TEMPUR bieten Matratzen in unterschiedlichen Liegegefühlen an. Deshalb sind wir davon überzeugt, dass wir für jeden Schläfer die für ihn individuell passende Matratze haben. Und weil wir davon überzeugt sind, bieten wir unseren Kunden die TEMPUR® Zufriedenheitsgarantie an.

Sie können Ihre TEMPUR® Matratze bis zu 365 Tage nach dem Kauf gegen eine andere TEMPUR® Matratze eines anderen Liegegefühls kostenlos umtauschen, wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind.

So funktioniert Ihre TEMPUR® Zufriedenheitsgarantie:

  • Lassen Sie sich bei einem unserer teilnehmenden autorisierten Fachhändler vor dem Kauf qualifiziert beraten und testen Sie unsere Produkte, indem Sie im Geschäft eine Liegeprobe machen. Einen Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie hier.
  • Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben und die TEMPUR® Zufriedenheitsgarantie nutzen möchten, füllt der Fachhändler, der Sie beraten hat, beim Kauf ein Garantiezertifikat für Sie aus.
  • Sollten Sie mit der gekauften Matratze nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 365 Tagen ab dem Kauf das Zertifikat jederzeit bei dem darauf vermerkten Fachhändler vorlegen. Er wird Ihnen dabei behilflich sein, eine andere für Sie passende Matratze aus unserem Sortiment zu finden.
  • Die beanstandete Matratze wird dann gegen ein anderes Modell mit dem für Sie passenden Liegegefühl umgetauscht.  Berechnungsgrundlage ist der tatsächlich gezahlte Preis. Sollte gegen eine teurere Matratze getauscht werden, wird der Kaufpreis Ihrer alten Matratze in voller Höhe auf den Preis der neuen angerechnet. Sie müssen nur die Preisdifferenz zahlen. Natürlich erfolgen Abholung der alten und Lieferung der neuen Matratze für Sie kostenlos.
  • Der Umtausch kann nur einmal durchgeführt werden. Kaufpreiserstattungen erfolgen nicht. Diese Garantie gilt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
  • Garantiegeber ist die Tempur Sealy Deutschland GmbH , Carl-Benz-Straße 8, 33803 Steinhagen. Sollte eine Abwicklung über Ihren Fachhändler nicht möglich sein, können Sie sich auch direkt an uns unter der genannten Anschrift, telefonisch unter 05204/1000-50, per Fax unter 05204/1000-551 oder einfach per E-Mail unter info@tempur.de wenden.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche auf Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag und Schadensersatz für den Fall, dass das gekaufte Produkt einen Mangel aufweisen sollte, durch diese Zufriedenheitsgarantie nicht eingeschränkt werden. Die TEMPUR® Zufriedenheitsgarantie können Sie innerhalb der Garantiezeit von 365 Tagen ohne Angabe von Gründen bei Ihrem Fachhändler oder direkt bei uns geltend machen!

 

 

 

Sealy Stearns & Foster